Les opérateurs télécoms gèrent des milliers de sites techniques sensibles répartis sur l’ensemble du territoire : antennes mobiles, armoires de rue, shelters, locaux techniques, nœuds de raccordement optique ou infrastructures souterraines. Ces installations sont régulièrement confrontées à des incidents qui compromettent la qualité de service et la continuité des réseaux : vandalisme sur équipements, coupures ou vols de câbles, tentatives d’intrusion, dégradations volontaires, actes de malveillance, ou encore incidents techniques non détectés à temps.
La plateforme permet de centraliser l’ensemble de ces signalements dans un tableau de bord unique, qu’ils proviennent d’équipes terrain, de prestataires de maintenance ou de systèmes d’alarme. Chaque incident est documenté, géolocalisé et suivi jusqu’à sa résolution, donnant aux responsables une visibilité immédiate et fiable sur l’état du réseau national.
Grâce à la cartographie interactive, les directions sûreté peuvent identifier en quelques secondes les zones à forte récurrence d’incidents, repérer des patterns territoriaux et anticiper les menaces. Les indicateurs automatiques mettent en lumière les sites les plus vulnérables, les délais moyens de traitement.
Les rapports automatiques facilitent la coordination avec les prestataires techniques, les équipes internes et la direction générale. Ils permettent de justifier des investissements, d’appuyer des demandes budgétaires et d’améliorer la collaboration entre les différentes entités opérationnelles.
En centralisant la donnée et en rendant visible ce qui ne l’était pas, la plateforme devient un véritable outil stratégique de pilotage du réseau télécom, renforçant la résilience, la sécurité et la performance des infrastructures sur tout le territoire.
Les incidents génèrent non seulement des pertes financières directes, mais aussi des retards de production, une mobilisation imprévue des équipes et parfois des coûts supplémentaires de sécurisation. La plateforme permet de quantifier précisément l’impact économique de chaque événement : valeur du matériel volé, frais de réparation, temps d’arrêt, coûts d’intervention, impact sur le planning. Ce chiffrage automatisé offre aux directions sûreté et aux chefs de projet une vision objective du coût réel de l’insécurité, leur permettant de prioriser les investissements et de justifier les mesures de prévention auprès des maîtres d’ouvrage ou des services financiers.
La solution aide les entreprises à suivre leurs indicateurs HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) et à préparer les audits de conformité. Les tableaux de bord consolident automatiquement les données de terrain : nombre d’accidents, respect des procédures, délais de traitement. Les directions disposent ainsi d’une vision claire et argumentée de leur performance HSE, facilitant les reportings internes, certifications ISO ou échanges avec les organismes de contrôle.
Les chantiers reçoivent des alertes provenant de nombreuses sources. Sans outil dédié, ces alertes restent éparpillées, ce qui complique la réaction et la traçabilité. La plateforme centralise toutes les alertes au même endroit, en temps réel. Chaque alerte est enregistrée, horodatée, assignée et suivie jusqu’à sa résolution. Cette centralisation permet de réagir plus vite, de garantir qu’aucune alerte importante ne soit oubliée, et de mesurer la réactivité des équipes. C’est un atout majeur pour renforcer la sécurité globale du chantier, améliorer la coordination et réduire les risques opérationnels.
